Ahora bien, la Gestión de Conocimiento no es la gestión de información indiscriminada y en consecuencia, podemos definirla como el conjunto de procesos que permiten que el Capital Intelectual (capital humano, capital organizacional y capital relacional) de una organización incremente de forma significativa sus capacidades de respuesta efectiva, con el objetivo de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
Por otra parte, las empresas se constituyen básicamente en Procesos, Estructura y Relaciones, y son tan eficientes como lo son sus procesos. De allí que es necesario tomar conciencia sobre la ineficiencia de las organizaciones departamentales, los nichos de poder y su inercia excesiva ante los cambios, potenciando de esta forma el concepto de procesos, con un foco común: el cliente.
Las empresas necesitan planificar, desarrollar, poner en marcha y mantener un sistema que permita conseguir que tanto los conocimientos explícitos (documentados) como los conocimientos tácitos (del individuo) que existen en la empresa, se conviertan en conocimientos que puedan ser compartidos y retroalimentados por el colectivo, para facilitar la innovación continua y la creación de valor.
Un Sistema de Gestión de Conocimiento consiste en el diseño, desarrollo e implantación de la sistemática empresarial que garantiza el uso, desarrollo y mantenimiento de los activos intangibles (personas, procesos, tecnología de información, marcas y patentes, estructura y cultura, etc.) que soportan las capacidades competitivas medulares del Negocio.
Knowlegde Alliance es una alianza de valor agregado, que brinda soluciones que combinan la Consultoría, la Tecnología y el
Cambio Cultural dentro de la organización, para la implementación de un Sistema Integral de Gestión del Conocimiento, transformando el conocimiento individual en un aprendizaje organizacional que genera ventajas sostenibles en su empresa, incrementando los niveles de competitividad, productividad e innovación. Knowlegde Alliance está respaldada por el conocimiento y experiencia de sus socios:
Tatum Global Consulting y Grupo Asesor en Informática.
Nuestra Propuesta de Valor
Knowlegde Alliance nace para convertirse en su aliado, proporcionándole servicios de vanguardia, de alta calidad
que permitirán a su organización adquirir ventajas competitivas para crecer dentro del mercado, de manera
sostenible.
La propuesta de valor integra el Diseño, implantación y mantenimiento de un Sistema Integral de Conocimiento.
Nuestra metodología © K-Now es producto de la experiencia, conocimientos formales e investigación, además se
apoya en diversas plataformas de Tecnologías de Información (TI). La misma se compone de cuatro etapas que
incorporan, además de la gestión del cambio cultural, una fase de Retroalimentación y Aprendizaje.
Dichas etapas son:
- Análisis y diagnóstico de la situación actual de la empresa: Determinación de necesidades
- Diseño y desarrollo del Sistema de Gestión de Conocimiento: Adaptación a la realidad y posibilidades de la empresa.
- Capacitación en el modelo de gestión de conocimiento y las tecnologías a implementar
- Implementación del Sistema.
Mediante esta metodología se asegura la entrega de una solución que se adapta completamente a las especificidades de nuestros clientes, en términos de:
- Análisis de los lineamientos estratégicos de la empresa y la definición de la arquitectura del Sistema.
- El desarrollo de los procesos que garanticen la captura, uso, crecimiento y mantenimiento del conocimiento organizacional.
- La utilización de una tecnología potenciadora que se convierta en la Memoria Corporativa.
- La identificación de las competencias necesarias, con énfasis en las de conocimiento, y de los mecanismos sociales que aseguren la mejor transferencia e intercambio de conocimiento entre todos lo miembros de la organización.
- Este tipo de gestión puede aportar grandes beneficios a una empresa fundamentalmente a partir de la eficiencia que resulta de reducción de los costos o del tiempo en la toma de decisiones.. Algunas empresas han experimentado estos beneficios, como por ejemplo reducción del tiempo de redacción de propuestas de 200 a 30 horas, debido a que se comparte la información, reducción del tiempo medio de las reparaciones en un 50 por ciento, reducción del número de correos electrónicos recibidos, reducción del tiempo de lanzamiento de un producto, y muchos otros ejemplos asociados a la naturaleza y contexto de cada empresa; en general podríamos hablar de incremento de la competitividad y la rentabilidad:
- El Fortalecimiento de las redes de colaboración para los equipos de trabajo, al contar con un inventario dinámico de conocimientos, basado en experiencias compartidas.
- La creación de conocimiento, uso de las mejores prácticas y casos de éxito a nivel organizacional, para la innovación y mejoramiento continuo de los productos y servicios ofrecidos por la empresa: reducción de costos, del tiempo para la toma de decisiones y del tiempo de lanzamiento al mercado, entre otros.
- El incremento de la competitividad y la rentabilidad del negocio.
- El desarrollo y mantenimiento de las competencias de las áreas clave del negocio y de los roles críticos: soporte para planes de desarrollo, de sucesión, evaluación y compensación.
Si requiere mayor información puede llamarnos, o comunicarse con nosotros a través de este medio, con gusto podemos establecer una reunión para presentarle el servicio y responder a sus preguntas.
Grupo Meta Consultores Gerenciales
Representante para Centroamérica de
Tatum Global Consulting
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